סיפור המקרה: הטיפול שהפך לסיוט
הלקוח: משה (שם בדוי), בן 58. הטיפול שבוצע: שיקום פה מלא הכולל עקירות, הרמת סינוס והשתלת 12 שתלים בשתי הלסתות. רופא השיניים ביצע את ההשתלות ללא תוכנית טיפול מסודרת וללא התחשבות במבנה העצם של משה. תוך פחות משנה החלו השתלים להיכשל בזה אחר זה, מה שגרם לדלקות חריפות, אובדן עצם מסיבי וכאבים כרוניים שמנעו ממנו לאכול או לתפקד.
הנזק שנגרם
בדיקות של מומחים העלו כי הרופא השתמש בשתלים שאינם מתאימים למבנה הלסת של הלקוח, וביצע הרמת סינוס ושיקום פה ללא תכנון מספק וללא עמידה בסטנדרטים המקובלים ברפואת שיניים. משה נאלץ לעבור סדרה של ניתוחים מתקנים יקרים ומכאיבים כדי לשחזר את העצם האבודה ולנסות לשקם את הפה מחדש, תוך פגיעה קשה באיכות החיים ובעקבותיה גם בהכנסותיו.
הפיצוי: 350,000 ש"ח
לאחר ניהול תביעה עיקשת מול חברת הביטוח של הרופא, הושג עבור משה הסדר פיצויים בסך 350,000 ש"ח, שכלל:
- החזר עלויות רפואיות - כיסוי מלא של כל הטיפולים המתקנים והניתוחים הנדרשים לשיקום הפה והעצם.
- כאב וסבל - פיצוי על הכאב, חוסר הנוחות הממושך והפגיעה בביטחון העצמי ובחיי היום-יום.
- הפסדי השתכרות - פיצוי על ימי העבודה הרבים שהפסיד עקב מצבו הרפואי והטיפולים החוזרים.
מה אפשר ללמוד מהמקרה?
המקרה של משה מדגיש עד כמה חשוב לבצע שיקום פה מלא רק לאחר תכנון מדויק, הדמיות וצילומים מתקדמים והתאמת סוגי השתלים למבנה העצם. כאשר מתרחשת רשלנות רפואית בשיניים - במיוחד במקרים מורכבים של הרמת סינוס והשתלות רבות - יש חשיבות לפנייה מהירה לייעוץ מקצועי, איסוף המסמכים הרפואיים ובדיקת אפשרות לתביעה.